在加快推进媒体深度融合、推动学术期刊繁荣发展的政策背景指导下,以学术微博、学术微信公众平台、学术短视频和学术APP等“三微一端”为代表的学术新媒体已然进入服务创新和质量优化阶段,李宇佳团队围绕学术新媒体服务优化及价值提升等问题开展研究。其中,学术期刊作为学术新媒体服务主体之一,是团队关注和研究的焦点。
在《中国科技期刊研究》2022年第33卷第12期发表的《基于Kano模型的学术期刊微信公众号服务功能优化研究》 一文为了更好地识别和迎合学术期刊微信公众号用户的需求和偏好,有效提升用户粘性、用户满意度和用户体验,基于Kano模型方法,从用户满意度视角挖掘用户对学术期刊微信公众号服务功能的关键需求,通过对服务功能进行需求分类及供给优先级排序,明确用户的痛点、关注点和兴趣点,为学术期刊微信公众号实施针对性的服务优化策略提供可参考的依据。
(https://www.cjstp.cn/CN/10.11946/cjstp.202207120532)